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 2月5日，济南医院参加济南新闻广播《作风监督热线》直播节目，在线回答群众咨询，听取群众意见建议，接受社会监督。济南医院院长谷晓新，副院长庞栋及相关科室主任参加。

节目伊始，谷晓新代表医院对听众对济南医院多年来的支持和信任表示感谢，并对医院近期在提高医疗服务质量、优化服务流程、推进迁建项目建设等方面采取的措施及取得的成效进行了简要介绍。直播过程中，谷晓新等现场接听热线电话、在线回答网友留言，针对市民关注的热点问题给予耐心答复、和政策解读。

节目结束后，医院立即组织相关部门对听众反映的问题进行梳理落实，用实际成效来回应百姓的期待。济南医院也将以此为契机，持续提高医疗服务能力和水平，切实改善群众的就医体验，提高群众就医的获得感和满意度。