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 6月10日，济南医院参加济南新闻广播《作风监督热线》“院长面对面”特别直播节目，在线回答群众咨询，听取群众意见建议，接受社会监督。济南医院院长谷晓新，副院长庞栋及相关职能科室主任参加。

节目伊始，谷晓新代表医院对听众和网友对济南医院多年来的支持和信任表示感谢，并对医院近期在提高医疗服务质量、优化服务流程、推进迁建项目建设等方面采取的措施及取得的成效进行了简要介绍。直播过程中，谷晓新等现场接听热线电话、在线回答网友留言，针对市民关注的热点问题给予耐心答复、和政策解读。

节目结束后，医院立即组织相关部门对听众反映的问题进行梳理落实，用实际成效来回应百姓的期待。济南医院也将以此为契机，持续提高医疗服务能力和水平，切实改善群众的就医体验，提高群众就医的获得感和满意度。